贈答を受け取らない方針の相手もいる
相手の会社や学校が、贈り物を受け取らない方針を定めていることがあります。良かれと思って渡すと相手を断る立場に追い込むため、品物を選ぶ前に確かめておきたい点です。
| 相手 | よくある制限 | 確認する先 |
|---|---|---|
| 取引先の会社 | 一定額以上の受領を控える、または一律で受け取らない | 担当者、または先方の窓口 |
| 公立の学校・園 | 保護者からの品を辞退する方針がある | 担任や事務 |
| 派遣・委託で来ている相手 | 派遣元の規定で受け取れない | 派遣元の会社 |
| 作業に来た業者 | 会社として受け取らない方針 | 現場の責任者 |
| イベントや現場 | 差し入れの受付自体を制限 | 公式の案内 |
| 公的な機関の窓口 | 受け取らない方針が示されていることが多い | その機関の案内 |
| 自分の職場 | 慶弔や贈答の扱いが決められている場合 | 総務、就業規則 |
確認する手間を先に払っておけば、相手に断らせる負担が生じません。
確認と対応のポイント
・品物を決める前に聞く
用意したあとで断られると引き返しにくくなります。打ち合わせや見積りの段階で、受け取れるかどうかを確かめておきます。
・本人ではなく窓口に聞く
相手個人に尋ねると、断りにくい立場に置くことになります。会社の総務や派遣元のように、本人以外の窓口に確認するほうが互いに楽です（家庭教師やシッターへのお礼）。
・断られたら引き下がる
相手個人の判断ではなく組織の方針です。重ねて勧めると相手が困るだけなので、一度で引きます（贈り物を辞退したいときの断り方）。
・言葉で伝える形に替える
礼状やメールであれば受け取りを断られることはありません。品物より確実に相手の手元に残ります（お礼の伝え方）。
・自分の職場の扱いも確認する
贈る側として申請が必要な場合があります。経費で出すつもりなら、立て替えてから相談するのではなく先に確認します。
・現金や商品券はとくに規定に触れやすい
金額がそのまま記録に残る形なので、品物より厳しく扱われることがあります。受け取れるかが不明なうちは、現金や金券の形は選びません。
・公的な立場の相手にはとくに慎重に
自治体や学校ごとに方針が違います。一般論で判断せず、その相手の所属先に確認するのが確実です（卒園・卒業の記念品）。
規定の確認の仕方と代わりの伝え方
受け取れない場合も、形を変えれば伝わる場面が多くあります。
| 状況 | 代わりにできること |
|---|---|
| 品物を受け取れない | 礼状やメールで伝える |
| 金額に上限がある | 上限に収まる菓子折りにする |
| 個人への贈答が不可 | 部署全体への差し入れにする |
| 現場で受け取れない | 公式の窓口を通す |
| 判断がつかない | 用意せず、言葉で伝える |
個人宛が難しくても、部署や施設へ向けた形にすれば受け取ってもらえることがあります。取引先へ通常の手土産を持参する場面は取引先への手土産の選び方、作業に来た人への対応は工事や作業に来た人への差し入れにまとめています。
自分が受け取る側になったとき
断る理由は組織の方針に置く
自分の判断として断ると、相手を否定したように受け取られます。「社内の決まりで受け取れないことになっています」と規定を理由にすれば、相手も引きやすくなります。気持ちは嬉しいという点だけは言葉にしておきます。
その場で何度も辞退すると、かえって相手に恥をかかせます。引かない相手には一度受け取り、後日あらためて相談する形のほうが収まります。断り方の組み立ては贈り物を辞退したいときの断り方にまとめています。
受け取った場合も受け取らなかった場合も、社内で共有しておきます。自分だけが受け取ると、同じ相手に対応する他の人が判断に困ります。判断に迷う場面では、総務に確認してから返事をするのが確実です。
